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Seguridad Protección a compradores (huéspedes).

Los pagos de las reservas que se realizan en “https://www.cincosolesrg.com/” se hacen a través de la pasarela de pago seguro Redsys (Canal oficial de pago de BBVA) con todos los sistemas de encriptación y seguridad de transferencia de datos a través del protocolo SSL, por lo que el comprador (huésped) gozará en todo momento con la protección de estos canales.

La pasarela de pago REDSYS está desarrollada bajo estándares y especificaciones de marcas internacionales (Verified by Visa, MasterCard SecureCode, J-Secure…) lo que asegura su fiabilidad.

Qué tarjetas se aceptan en CincoSolesRG ?

Trabajamos con la entidad bancaria BBVA, que conecta con REDSYS y que proporciona una pasarela de pago 100% segura (TPV virtual, o sea Terminal de Punto de Venta Virtual). Aceptamos pagos con VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, Y MAESTRO.

Redsys procesa 6,3 millones de compras en tiendas de Internet cada mes, y cuentan con más de 35 años de experiencia en el sector. Una operativa de este nivel sólo puede sostenerse con los mejores y más fiables sistemas de seguridad y procesamiento.

¿Cómo funciona el pago con tarjeta?

La solución de BBVA a los pagos en Internet consiste en un TPV virtual residente en los servidores (a través de su filial Redsys) y que es accesible a través de internet por parte de los comercios desde sus tiendas virtuales.

CincoSolesRG se conecta automáticamente con Redsys con todos los protocolos de seguridad y el cliente podrá introducir sus datos de seguridad y sus claves para realizar la compra. Además por tu seguridad, se te enviará una clave con un número de 6 cifras al teléfono vinculado a la tarjeta de la compra, obteniendo así una respuesta inmediata con la resolución del proceso de pago. El proceso detallado de compra es el siguiente:

  1. El titular selecciona la/s reserva/s en el enlace “https://www.reservaonline.support/cincosoles/reservas.html” cuyo motor de reservas es propio de CincoSolesRG.
  2. CincoSolesRG redirige la sesión del navegador del titular. El TPV Virtual de Redys toma todo el control y efectúa la autenticación segura del medio de pago del titular.
  3. Una vez finalizado el pago, el TPV Virtual informa del resultado al CincoSolesRG y devuelve la sesión del navegador para que el titular continúe navegando por CincoSolesRG.

¿Es seguro comprar con tarjeta en internet?

Los protocolos de seguridad internacional que cumplen los bancos garantizan una seguridad total en las transacciones. En nuestra pasarela de pago, además de la validación de los datos de la tarjeta de compra, habrá una verificación adicional emitida por la entidad bancaria del titular de la tarjeta que puede consistir en:

  • OTP o One Time Password: envío de un código de un solo uso y perecedero al móvil del titular por SMS.
  • CIP: solicitud de un código asociado a la tarjeta.
  • IVR: el titular recibe una llamada al móvil con el importe de la compra y se solicita un código.
  • Banca Virtual: redirección del titular a la web de su entidad bancaria para la resolución de condiciones. SAS confirma que la respuestas proviene de la entidad.

BBVA y Redys te garantizan la máxima seguridad en los pagos realizadas con las tarjetas VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD y MAESTRO.

¿Los datos de mi tarjeta están en buenas manos?

Los datos de tu tarjeta los gestiona directamente Redsys desde sus servidores, garantizándote la buena gestión de tus datos confidenciales. CincoSolesRG en ningún caso es conocedor ni almacena los datos de tu tarjeta ni de tu información confidencial. Redsys reliza el medio de pago seguro, de calidad y eficiente.

Lo único que CincoSolesRG puede almacenar son los datos personales tales como tu nombre, teléfono, dirección y correo electrónico que nos proporciones a la hora de realizar una reserva o consulta. Estos datos están sujetos a la ley de protección de datos tal y como figura en la página de Política de Privacidad  y Condiciones de cancelaciones.

¿Qué medidas de seguridad utiliza CincoSolesRG ?

BBVA incorpora un TPV Virtual (Redsys) con pago electrónico seguro, soportando los protocolos internacionales (Verified by Visa, MasterCard SecureCode, J-Secure…) basados en la tecnología 3D Secure.

¿En que consiste Verified by Visa y MasterCard SecureCode?

Con Verified by Visa y MasterCard SecureCode se consigue la autenticación del titular al realizar la compra (reserva/s), es decir, que el cliente se identifique como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando. Para ello, durante el proceso de compra (reserva/s), se le presentará una página para que introduzca una clave de autenticación. Este sistema recibe el nombre común de CES (Comercio Electrónico Seguro). Se le mandará al teléfono móvil asociado a la tarjeta, una clave de 6 cifras que deberá de introducir para verificar la compra.

¿Es necesario darse de alta como usuario para realizar una compra?

No. El alta de usuario dentro de CincoSolesRG es opcional en el momento de realizar la compra (reserva/s). Puedes leer nuestra política de protección de datos aquí.

Si tienes intención de realizar más compras (reserva/s) a través de nuestra web, el registro de usuario facilitará tanto a ti como a nosotros acceder a tu historial de pedidos (reserva/s), etc. Toda la navegación dentro de la web, así como el registro de usuarios y gestión de cuentas se hace con conexión cifrada, de tal manera que tus datos personales no pueden ser interceptados entre tu dispositivo y nuestra web.

¿Qué plataforma utiliza CincoSolesRG para sus reservas?

Usamos un sistema de reservas propio, con un motor de busqueda sincronizado directamente con CincoSolesRG, con la integración oficial de Redsys. Esta plataforma es usada por millones de comercios online (el 39% de todas las tiendas online), así que estamos todos en buena compañía. Implementamos instantáneamente las actualizaciones de seguridad la plataforma y sus componentes, y disponemos de cortafuegos y otras medidas de seguridad en tiempo real para proteger tanto nuestra web como todos los datos almacenados en nuestros sistemas, los cuales, recordamos, no incluyen los datos de pago de los clientes ya que son procesados directamente por la entidad bancaria desde sus servidores.